医院科室经营的五大制胜宝典,你想知道吗?

时间:2019-08-13 来源: 专栏
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首先,市场扩张

件。

项目相关人员必须了解当前与部门相关的医疗服务项目的供需状况和发展趋势,开展内外部行业市场形势分析,为部门制定业务发展规划和市场拓展提供基础数据。

其次,营销是扩大市场的主要手段。

推广方式包括媒体积极宣传,健康讲座,免费诊所,联合活动,与下级医院的技术合作,以及促进双向转诊和其他整合营销模式。此外,我们还可以使用数据库营销方法收集和积累客户信息,组织信息,总结和分析,并专注于目标市场的推广和跟踪。

二,调整医疗服务项目

首先,根据部门的市场定位,及时调整部门提供的医疗服务项目,以满足患者的各种需求,赢得患者的满意和认可。

二是积极引进先进的医疗技术和设备,扩大部门的品牌声誉,提高部门的服务能力。

第三,与竞争对手相比,分析现有部门提供的医疗服务项目,增加卫生经济评价较高的医疗服务项目,减少卫生经济评价低,医疗经济负担高的医疗项目,提高医疗效率。控制患者的医疗费用。

第三,优化部门流程的内部

该部门存在三个流程瓶颈:设备瓶颈,人力瓶颈和工作流程瓶颈。

设备瓶颈是指仪器设备运行能力不足,利用率低或相关设备配置关系不合理造成的瓶颈。通过收集设备折旧成本,设备使用寿命和检查人员等工作量数据,分析解决问题的设备运行能力下降的原因。并加强设备的专项管理,跟踪数量,价值,使用状况,使用寿命和收入,报废情况,设备剩余价值处理等。

人力资源的瓶颈可以理解为人力短缺造成的瓶颈,或者是因裁员造成的高劳动力成本造成的瓶颈。通过比较床位保护率,医疗保健率,人均门诊和人均出院指标,可以与国家或省级标准进行比较,并参考同级医院的发展状况,以便找出中国医院的人力资源管理。需要改进的方面。

工作流瓶颈需要从全局角度分析整个流程,重新组织和设计流程的各种活动,并从服务能力,流程完成时间方面比较原始服务流程和当前服务流程的优势和成本,劳动力成本的变化。i1.go2yd.comimage.php?url=0MatIC19RY

四,供应链优化

优化供应链的主要方式是缩短供应链水平并减少库存:

首先,通过缩短供应链水平,节省供应时间和人工成本,并减少出错的可能性;

第二,减少库存,从而降低库存成本和药品报废率。要实现供应链优化,必须采用现代先进的信息系统和科学的运营管理方法,建立顺畅的供应链物流体系。在优化外部供应链时,制药合资企业的优势也可用于实施批量采购并获得更多的购买价格优惠。

五,绩效管理

绩效考核是绩效管理的核心。应遵循以下原则来优化绩效考核体系:

(1)明确评估主体,掌握部门管理过程中的关键环节;

(2)定量改进评估指标;

(3)结合医院和部门的整体实际管理需求;

(4)结合部门的特点。

部门绩效管理的具体方法包括平衡计分卡方法(BSC),关键绩效指标(KPI),数据包络分析(DEA)和360°验证。每种方法的优缺点都不同。部门应根据实际情况选择合适的绩效评估方法。

作为一种先进的管理工具,关键绩效指标方法将组织的战略目标分解为业务目标。

首先,从质量,成本,工作量,时间等方面,结合医院和部门发展的战略目标,选择部门评估指标。

第二,确定指标的权重。权重确定主要分为主观权重法和客观权重法。主观权重法通常使用专家建议和监督意见的组合来确定最终权重系数。

第三,绩效评估指标基于标准化管理。由于评价指标值的分布不一致且指标不同,不仅难以实现指标价值的标准化管理,也是实现指标价值标准化管理的关键。考虑到指标值的分布,建议使用百分比排序方法作为最佳方法。收集报告投诉

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首先,市场扩张

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项目相关人员必须了解当前与部门相关的医疗服务项目的供需状况和发展趋势,开展内外部行业市场形势分析,为部门制定业务发展规划和市场拓展提供基础数据。

其次,营销是扩大市场的主要手段。

推广方式包括媒体积极宣传,健康讲座,免费诊所,联合活动,与下级医院的技术合作,以及促进双向转诊和其他整合营销模式。此外,我们还可以使用数据库营销方法收集和积累客户信息,组织信息,总结和分析,并专注于目标市场的推广和跟踪。

二,调整医疗服务项目

首先,根据部门的市场定位,及时调整部门提供的医疗服务项目,以满足患者的各种需求,赢得患者的满意和认可。

二是积极引进先进的医疗技术和设备,扩大部门的品牌声誉,提高部门的服务能力。

第三,与竞争对手相比,分析现有部门提供的医疗服务项目,增加卫生经济评价较高的医疗服务项目,减少卫生经济评价低,医疗经济负担高的医疗项目,提高医疗效率。控制患者的医疗费用。

第三,优化部门流程的内部

该部门存在三个流程瓶颈:设备瓶颈,人力瓶颈和工作流程瓶颈。

设备瓶颈是指仪器设备运行能力不足,利用率低或相关设备配置关系不合理造成的瓶颈。通过收集设备折旧成本,设备使用寿命和检查人员等工作量数据,分析解决问题的设备运行能力下降的原因。并加强设备的专项管理,跟踪数量,价值,使用状况,使用寿命和收入,报废情况,设备剩余价值处理等。

人力资源的瓶颈可以理解为人力短缺造成的瓶颈,或者是因裁员造成的高劳动力成本造成的瓶颈。通过比较床位保护率,医疗保健率,人均门诊和人均出院指标,可以与国家或省级标准进行比较,并参考同级医院的发展状况,以便找出中国医院的人力资源管理。需要改进的方面。

工作流瓶颈需要从全局角度分析整个流程,重新组织和设计流程的各种活动,并从服务能力,流程完成时间方面比较原始服务流程和当前服务流程的优势和成本,劳动力成本的变化。i1.go2yd.comimage.php?url=0MatIC19RY

四,供应链优化

优化供应链的主要方式是缩短供应链水平并减少库存:

首先,通过缩短供应链水平,节省供应时间和人工成本,并减少出错的可能性;

第二,减少库存,从而降低库存成本和药品报废率。要实现供应链优化,必须采用现代先进的信息系统和科学的运营管理方法,建立顺畅的供应链物流体系。在优化外部供应链时,制药合资企业的优势也可用于实施批量采购并获得更多的购买价格优惠。

五,绩效管理

绩效考核是绩效管理的核心。应遵循以下原则来优化绩效考核体系:

(1)明确评估主体,掌握部门管理过程中的关键环节;

(2)定量改进评估指标;

(3)结合医院和部门的整体实际管理需求;

(4)结合部门的特点。

部门绩效管理的具体方法包括平衡计分卡方法(BSC),关键绩效指标(KPI),数据包络分析(DEA)和360°验证。每种方法的优缺点都不同。部门应根据实际情况选择合适的绩效评估方法。

作为一种先进的管理工具,关键绩效指标方法将组织的战略目标分解为业务目标。

首先,从质量,成本,工作量,时间等方面,结合医院和部门发展的战略目标,选择部门评估指标。

第二,确定指标的权重。权重确定主要分为主观权重法和客观权重法。主观权重法通常使用专家建议和监督意见的组合来确定最终权重系数。

第三,绩效评估指标基于标准化管理。由于评价指标值的分布不一致且指标不同,不仅难以实现指标价值的标准化管理,也是实现指标价值标准化管理的关键。考虑到指标值的分布,建议使用百分比排序方法作为最佳方法。

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